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La bouteille qui remercie un client sans le gêner
Une clôture de dossier, une signature, la fin d'année : un cabinet a trois moments pour remercier, et une règle à respecter sur chacun. Voici les budgets qui conviennent, le seuil de TVA, et comment envoyer une bouteille à un client avec la discrétion qu'exige le métier. Pour la cave d'un client qui achète une maison ou transmet, voir le vin de vos clients.
Trois moments, trois bouteilles
Le remerciement
Le dossier est fini, le client a payé. Une bouteille de 20 à 30 € envoyée la semaine suivante, avec une carte signée de l'associé qui a suivi l'affaire.
Le moment
Chez le notaire, l'acte signé ; chez l'avocat, l'accord conclu. Une bouteille posée sur la table, 25 à 40 €, qui part avec le client.
La liste
Le cabinet remercie ses clients réguliers d'un coup. Trois niveaux selon le chiffre d'affaires du client, une commande groupée en novembre.
L'année de naissance
Pour le client qui pèse, une bouteille de son année de naissance. Notre outil millésime de naissance dit ce qui se boit encore.
Le seuil de 73 € et la TVA
La TVA sur un cadeau à un client se récupère tant que sa valeur ne dépasse pas 73 € TTC par bénéficiaire et par an, port compris. Au-dessus, la TVA de la totalité du cadeau n'est pas récupérable. Un cabinet qui offre une bouteille à 30 € en juin et une à 50 € en décembre au même client dépasse le seuil sur l'année. La page TVA sur le vin détaille la règle, les cas limites et les pièces à garder pour l'expert-comptable, qui, dans votre cas, est peut-être vous. Pour vos clients qui offrent eux-mêmes, un simulateur à leur transmettre fait le même calcul sur leurs chiffres.
Pour la liste de fin d'année, le calculateur cadeaux clients donne le total par niveau, le nombre de bouteilles et la date limite de commande pour livrer avant le 15 décembre.
Les budgets par niveau de client
Trois niveaux suffisent. Le client occasionnel : une bouteille de 15 à 20 €, un cru bourgeois ou un Saint-Émilion de trois ans. Le client régulier : 25 à 40 €, un second vin de grand château ou un Pessac-Léognan. Le client qui fait l'année du cabinet : 60 à 150 €, un cru classé, un magnum, ou une caisse de six si la relation le justifie et si le seuil de TVA est accepté comme tel. Le guide quel vin offrir décrit ce que chaque budget achète.
Discrétion et logistique
La bouteille part chez le client, à son bureau ou à son domicile selon ce que vous indiquez, dans un emballage neutre : ni le nom du négociant ni celui du cabinet sur le colis, la carte à l'intérieur. Pour une liste de fin d'année, vous nous transmettez les adresses, nous expédions, vous recevez une seule facture au nom du cabinet avec le détail par bénéficiaire, celui que demande la comptabilité.
Une commande groupée par an, en novembre, couvre la plupart des cabinets. Pour les remerciements de clôture au fil de l'année, un stock de deux ou trois cartons au cabinet, renouvelé sur simple email, évite de recommander à l'unité.
Réponse sous 48 h ouvrées. Sans engagement.
Un cabinet d'avocats peut-il offrir du vin à ses clients ?
Oui, dans les limites de la déontologie de chaque profession : un cadeau d'usage, de valeur modérée, sans lien avec une affaire en cours. Une bouteille à 30 € après la clôture d'un dossier est un cadeau d'usage ; une caisse pendant l'instruction ne l'est pas.
Le seuil de 73 € s'applique-t-il par bouteille ou par an ?
Par bénéficiaire et par an, tous cadeaux confondus, port compris. Deux bouteilles à 40 € au même client dans l'année dépassent le seuil.
Comment envoyer une bouteille à un client sans que cela se sache ?
Emballage neutre, carte à l'intérieur, expédition à l'adresse que vous indiquez. Le colis ne porte ni le nom du négociant ni celui du cabinet ; seul le destinataire sait qui l'envoie, en ouvrant la carte.
Que choisir pour un client dont on ignore les goûts ?
Un rouge de Bordeaux de 25 à 40 €, entre cinq et huit ans : il plaît à presque tout le monde et se garde. Évitez le vin doux et les millésimes très anciens, qui demandent un amateur.